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電商巨頭圈占投遞終端 智能快遞柜搶占社區(qū)商機
來源: 發(fā)布人:nets 發(fā)布時間:2015-08-21
快遞來了人不在怎么辦? 智能快遞柜可以為你代收，它是一套智能系統(tǒng)的儲物柜，快遞員注冊并登錄后，可將包裹存放其中，與此同時，收件人同步收到系統(tǒng)提示短信，然后憑手機短信驗證碼、掃描二維碼等方式，隨時取件，十分方便。
連日來，長江日報記者走訪江城多地發(fā)現(xiàn)，已有速遞易、京東、日日順樂家、豐巢、菜鳥等企業(yè)，正在漢抓緊布局智能快遞柜，年內(nèi)布點或突破一萬臺。
快遞柜這類智能終端就成了電商物流在社區(qū)的重要支點，用便民收件服務(wù)“搶占”居民用戶。
今年4月，海爾集團旗下的日日順樂家智能柜進入武漢，今后兩個月內(nèi)，僅在江岸區(qū)，智能柜安裝使用數(shù)量將達到1000臺。
相比日日順，速遞易去年2月率先進入武漢，至昨日布點已超過2000臺。京東則設(shè)有140個社區(qū)自提柜。而順豐聯(lián)手中通、韻達等多家快遞企業(yè)豪擲5億元打造的“豐巢”智能快遞柜，目前正在緊急招聘武漢區(qū)域代理。
日日順樂家總部項目負責(zé)人介紹，智能柜背后還搭建有樂家APP客戶端等線上平臺、海爾實體服務(wù)店，計劃搭建起海爾“社區(qū)管家”，實現(xiàn)海爾服務(wù)到社區(qū)住戶的全方位滲透直達，“智能柜可以看做一項免費增值服務(wù)。”
順豐更是社區(qū)O2O的早期介入者。近日，其社區(qū)實體店和線上電商平臺“順豐優(yōu)選”將升級改造成“順豐家”模式，在保有原來的社區(qū)店、電商O2O、物流服務(wù)等基礎(chǔ)上，更會增加繳費充值等社區(qū)生活服務(wù)內(nèi)容。而“豐巢”作為一項免費的收件便民服務(wù)，可視作“順豐家”在社區(qū)便民服務(wù)上的補充鏈條。(記者段久惠)
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仍存在安全或物品損壞隱憂
在采訪中，幾位體驗了快遞柜的市民享受它的便捷之時，也表達了隱憂：包裹被寄存，不能驗收，取件時損壞了怎么辦?儲物柜安全性怎樣，快遞遺失或被盜取怎么辦?對于這些問題，數(shù)家快遞柜負責(zé)人只是提醒用戶，貴重、易損物品勿存，目前并沒有具體的理賠細則條款。智能快遞柜有尺寸限制，根據(jù)快遞件的大小，分別設(shè)計有大箱、小箱和迷你箱型，不過如果快件包裹太大，就無法在箱內(nèi)寄存了。同時，數(shù)家快遞柜負責(zé)人也提醒，有幾類物品，比如緊急信件、需當(dāng)面簽付快件、貴重物品，還有生鮮、水果等易變質(zhì)或易腐蝕物品，都不建議寄存在快遞柜里。
截止到今年6月份，物流行業(yè)單日配送的包裹量就達到5000萬，每年的服務(wù)增長率接近40%，而這其中，快遞柜作為整個項目的流量入口，必然是必爭之地。業(yè)內(nèi)人士稱：盡管快遞柜的商業(yè)模式還不夠明朗，但投遞終端的競爭只會愈來愈激烈。