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傳化智慧物流怎么玩？旗下陸鯨CEO孫方明揭秘了！
來(lái)源: 發(fā)布人:nets 發(fā)布時(shí)間:2017-03-27
共享經(jīng)濟(jì)也叫分享經(jīng)濟(jì)，主張通過(guò)調(diào)整社會(huì)已有資源，如商品、服務(wù)、數(shù)據(jù)、信息以及智慧等，來(lái)最大限度地滿足人們的需求，是在互聯(lián)網(wǎng)+大背景下誕生的創(chuàng)新商業(yè)模式，并成為經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的又一個(gè)發(fā)展風(fēng)口。
物流是不可或缺的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，覆蓋社會(huì)經(jīng)濟(jì)的每個(gè)角落，天然具有“共享經(jīng)濟(jì)”的基因，也因此孕育出各式各樣的“共享物流”模式。本文將對(duì)話傳化物流集團(tuán)副總裁、陸鯨CEO孫方明，深入解讀共享物流的現(xiàn)狀與未來(lái)。
Q:中國(guó)物流與采購(gòu)雜志
A: 傳化物流集團(tuán)副總裁、陸鯨CEO孫方明
Q：從Uber、滴滴打車，到如今街頭巷尾隨處可見(jiàn)的共享單車，互聯(lián)網(wǎng)+下的物流行業(yè)也刮起“共享經(jīng)濟(jì)”風(fēng)，您如何看待“互聯(lián)網(wǎng)+”下的物流共享經(jīng)濟(jì)模式的發(fā)展前景？
A：傳化物流集團(tuán)副總裁、陸鯨CEO孫方明
共享經(jīng)濟(jì)模式正在定義未來(lái)，尤其是作為剛需硬件的“車”被率先顛覆，從單車、汽車到卡車，共享的力量頻頻爆發(fā)，并由網(wǎng)絡(luò)虛擬資源共享進(jìn)化為社會(huì)實(shí)體資源、生產(chǎn)資料共享，覆及全社會(huì)的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，共享物流也隨之進(jìn)入了發(fā)展上升通道。
以干線物流O2O服務(wù)平臺(tái)——傳化陸鯨為例，互聯(lián)網(wǎng)+浪潮讓政策紅利切實(shí)落地，推動(dòng)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、智能決策等技術(shù)迅速發(fā)展，為陸鯨創(chuàng)造了施展共享模式的土壤。而共享物流依靠?jī)?yōu)化物流資源配置、提升物流系統(tǒng)效率、減少物流作業(yè)成本、提高物流服務(wù)水平方面所發(fā)揮的優(yōu)勢(shì)作用，已經(jīng)迎來(lái)全面應(yīng)用與爆發(fā)增長(zhǎng)。
Q：在“互聯(lián)網(wǎng)+ 物流”大背景下，陸鯨如何盤活現(xiàn)有資源，從而將商品或服務(wù)的供方、需方和共享平臺(tái)緊密聯(lián)系在一起？
A：傳化物流集團(tuán)副總裁、陸鯨CEO孫方明
傳化陸鯨平臺(tái)目前已經(jīng)高效連接了超過(guò)100萬(wàn)的卡車司機(jī)會(huì)員和20萬(wàn)的貨主會(huì)員，在信息共享的基礎(chǔ)上，平臺(tái)每天都在進(jìn)行海量的物流交易撮合。為讓供方、需方、平臺(tái)三者密切、共贏，陸鯨運(yùn)營(yíng)勢(shì)、道、術(shù)、器相結(jié)合，成效明顯。
共享物流之勢(shì)。前面我已經(jīng)提到，在互聯(lián)網(wǎng)+大背景之下，共享物流將迎來(lái)全面應(yīng)用和爆發(fā)增長(zhǎng)，陸鯨順勢(shì)而為、積極而為，在信息、基礎(chǔ)設(shè)施的開(kāi)放共享上已經(jīng)走在行業(yè)前列，滿足了供方、需方市場(chǎng)的新需求。
全場(chǎng)景服務(wù)之道。傳化物流致力構(gòu)建“中國(guó)智能公路物流網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)”，打造中國(guó)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)。布局全國(guó)的線下傳化城市物流中心，為陸鯨線上智能服務(wù)平臺(tái)與線下資源深度融合、構(gòu)建全場(chǎng)景服務(wù)創(chuàng)造了條件。目前，陸鯨已實(shí)現(xiàn)集找貨、配貨、停車、住宿、餐飲、維修、支付、團(tuán)購(gòu)、結(jié)算、在途管理、營(yíng)銷支持等功能于一體，以全場(chǎng)景服務(wù)來(lái)為司機(jī)、貨主降本增效，提升物流體驗(yàn)。
數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)之術(shù)?；谖锪鞔髷?shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，陸鯨圍繞著增加用戶規(guī)模、升級(jí)用戶體驗(yàn)、創(chuàng)新服務(wù)生態(tài)，對(duì)人、車、貨三大要素進(jìn)行優(yōu)化重構(gòu)，扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)物流主體小、散、亂、差的低效形象，包括對(duì)平臺(tái)上的司機(jī)、貨主進(jìn)行真實(shí)性認(rèn)證，通過(guò)行為數(shù)據(jù)描繪出每個(gè)用戶的誠(chéng)信情況，讓供方和需方在平臺(tái)上無(wú)憂交易。創(chuàng)新的大數(shù)據(jù)共享模式，實(shí)現(xiàn)了車貨最優(yōu)匹配、卡車后市場(chǎng)服務(wù)與物流金融支持，開(kāi)創(chuàng)了很多顛覆性的創(chuàng)新。
車貨匹配之器。只需要下載陸鯨司機(jī)或者貨主APP，司機(jī)就能隨時(shí)隨地進(jìn)行配貨，同樣貨主可隨時(shí)隨地發(fā)貨，一鍵成交。
Q：國(guó)內(nèi)已有200余家互聯(lián)網(wǎng)物流平臺(tái)，商業(yè)模式大同小異，可謂競(jìng)爭(zhēng)激烈，如何才能從同行中脫穎而出，并保持穩(wěn)步增長(zhǎng)的盈利？各方如何保持共享經(jīng)濟(jì)勢(shì)頭？
A：傳化物流集團(tuán)副總裁、陸鯨CEO孫方明
關(guān)于模式，陸鯨模式是具有特色的。與純線上發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)物流平臺(tái)不同，我們與線下傳化城市物流中心已經(jīng)進(jìn)行了深度融合，實(shí)現(xiàn)了線上線下全場(chǎng)景服務(wù)，這是其他平臺(tái)無(wú)法復(fù)制的。
關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)，互聯(lián)網(wǎng)物流行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，已從單純的貨源競(jìng)爭(zhēng)上升為服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)、體驗(yàn)的競(jìng)爭(zhēng)。只重視會(huì)員規(guī)模發(fā)展，只關(guān)心流量爭(zhēng)奪、模式同質(zhì)化、缺乏造血能力、缺乏科技創(chuàng)新能力以及無(wú)線下資源依托、僅供應(yīng)信息撮合服務(wù)的平臺(tái)，將淪為市場(chǎng)進(jìn)階的犧牲品。這是一邊死去，一邊新生的階段。
各方只有加強(qiáng)生態(tài)服務(wù)的黏性以及單個(gè)用戶服務(wù)能力，通過(guò)更深度的服務(wù)、更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)，才能在市場(chǎng)占有一席之地，實(shí)現(xiàn)盈利發(fā)展。
Q：發(fā)改委在《分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展指南（征求意見(jiàn)稿）》中明確提到，共享經(jīng)濟(jì)可以利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)將分散資源進(jìn)行優(yōu)化配置。目前企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)/O2O平臺(tái)發(fā)展如何？今年將有怎樣的新布局、新戰(zhàn)略以期適應(yīng)發(fā)展強(qiáng)勁的共享經(jīng)濟(jì)？
A：傳化物流集團(tuán)副總裁、陸鯨CEO孫方明
目前，陸鯨已經(jīng)擁有超百萬(wàn)的卡車司機(jī)會(huì)員和20萬(wàn)的貨主會(huì)員，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的物流O2O服務(wù)平臺(tái)。
陸鯨今年的重點(diǎn)是融合，隨著全國(guó)化網(wǎng)絡(luò)布局速度的加快，我們將依托傳化物流打造的“10樞紐·160基地”，聯(lián)動(dòng)全國(guó)各地已運(yùn)營(yíng)的傳化城市物流中心，推動(dòng)線上線下一體化發(fā)展，不斷拓寬和加強(qiáng)陸鯨全場(chǎng)景服務(wù)的范圍、影響力；其次，今年我們會(huì)繼續(xù)強(qiáng)化物流金融生態(tài)，以用戶需求為依歸開(kāi)發(fā)定制化的物流金融產(chǎn)品，從支付、保理、保險(xiǎn)、融資租賃等方面服務(wù)我們的用戶，助力他們?cè)陉戹L更從容地交易、更簡(jiǎn)單地積累財(cái)富、更體面地工作和生活。通過(guò)這兩方面布局發(fā)力，最終讓整個(gè)中國(guó)的物流效率得到全面提升。
Q：互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)讓分散資源得以整合，但也會(huì)遇到安全、支付、后臺(tái)管理、信息對(duì)接等問(wèn)題，您認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)+ 物流”下的共享經(jīng)濟(jì)有哪些難點(diǎn)？如何打通遇到的痛點(diǎn)？
A：傳化物流集團(tuán)副總裁、陸鯨CEO孫方明
共享物流的市場(chǎng)難點(diǎn)是標(biāo)準(zhǔn)化，沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化就難以實(shí)現(xiàn)資源協(xié)同共享。即使實(shí)現(xiàn)了共享，無(wú)法統(tǒng)一的服務(wù)、體驗(yàn)、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)帶來(lái)更多的問(wèn)題。
為了解決標(biāo)準(zhǔn)之爭(zhēng)，陸鯨從賦能、體系、算法上做了很多創(chuàng)新工作。
1、賦能司機(jī)、貨主，陸鯨成立了專業(yè)的培訓(xùn)學(xué)院，培育和扶持平臺(tái)上的優(yōu)質(zhì)司機(jī)、貨主，樹(shù)立專業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
2、建立“5111”標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)體系，即貨主發(fā)布貨源之后，5分鐘內(nèi)接到司機(jī)電話；貨主在陸鯨平臺(tái)上發(fā)布貨源后，1小時(shí)內(nèi)成交；100%擔(dān)保；100%保險(xiǎn)。
3、智能算法推薦，讓車貨匹配更加精準(zhǔn)高效，提升司機(jī)、貨主的工作體驗(yàn)。